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経営革新塾終了！ 2006/11/07 |
| 昨晩で、経営革新塾講座が終了しました！ ラストだけが月曜日で焦りましたけど・・・（毎週、火・木） 一回あたり3時間で8回軽24時間ですが、内容的には非常に厳しい（時間が足りない） でも、しっかりと勉強できました。今更ながら改めて考えさせられたり という部分が多かったかな・・？財務的な部分は以前から勉強していたので 問題は無くそれ以外の部分を勉強したかったので、もうちょっと 個人的にはそちらにウェイトをおいて欲しかったと思いました。 本日のミーティングも（社内）社員教育の一貫として 講習会で使用した資料を元にレクチャーしました。 ある程度、一般企業で働いてきた人間なら分かる事も こういったジャンルの職種（うちのことね）の人間は 無頓着なんですよ。腕さえあれば！みたいな風潮が少なからず残っていて 勘違いするんですね。いくら施工技術が高くてもお客様に対し 喜ばれる対応が出来ない人間では、もったいないですからね。 だから、脱職人！は創業からの私のマインドなんです。 こんな事例をあげてみましょう。 あるディーラーさんでは、点検・整備終了後にはサービス洗車を行います。 「ただ |
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